Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Yenilik est une solution d'agents d'intelligence artificielle exploitée par 2AF Inc., 2828, boulevard Laurier, bureau 700, Québec (QC) G1V 0B9. La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis sur le site yenilik.ai et par nos agents.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

[Nom de la personne responsable de la protection des renseignements personnels], [Titre]. Pour toute question ou demande : [courriel]@yenilik.ai.

3. Renseignements recueillis

Sur le site

• Formulaire de contact : nom, entreprise, courriel, téléphone (facultatif) et contenu de votre message.
• Le site n'utilise aucun témoin (cookie) de suivi ni outil de mesure d'audience. Le calculateur de retour sur investissement fonctionne entièrement dans votre navigateur.

Par nos agents

• Les messages échangés avec un agent (par exemple sur WhatsApp) et les renseignements que vous y communiquez.
• Pour les clients de Yenilik : les renseignements nécessaires à la configuration et à la facturation du service.

4. Fins de l'utilisation

• Répondre à vos demandes et organiser une démonstration.
• Fournir le service des agents à nos clients et produire leurs rapports.
• Assurer la sécurité du service et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

5. Consentement

Nous recueillons votre consentement avant d'utiliser vos renseignements, notamment par la case à cocher du formulaire de contact. Vous pouvez le retirer en tout temps en nous écrivant.

6. Communication à des tiers et hors du Québec

Vos renseignements sont hébergés au Canada. Certains sous-traitants nous aident à fournir le service; ils sont liés par contrat et la liste est publiée sur la page Confiance.

Le modèle d'intelligence artificielle utilisé par nos agents est exploité aux États-Unis. Il ne reçoit pas de renseignements personnels. Avant toute communication de renseignements personnels à l'extérieur du Québec, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

7. Conservation

Les renseignements sont conservés [durée] ou le temps nécessaire aux fins indiquées, puis détruits de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, inspirées de la norme ISO/IEC 27001 : contrôle des accès, chiffrement, journalisation et cloisonnement des données de chaque client.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, ou retirer votre consentement. Écrivez à [courriel]@yenilik.ai. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Incidents de confidentialité

En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, et tenons un registre des incidents.

11. Modifications

Toute modification de cette politique est publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.