Eliora répond à vos clients pendant que vous travaillez.
Eliora devient l'assistante virtuelle de votre entreprise. Elle répond aux questions, présente vos services et propose un rendez-vous, ou transmet la demande à votre équipe.
- Canal : WhatsApp
- Langues : français, anglais
- En service : 2AF Inc.
Ce qu'Eliora fait
- Se présente au nom de votre entreprise, en français ou en anglais
- Répond aux questions à partir de votre base de connaissance
- Présente vos services et oriente vers la bonne personne
- Propose un rendez-vous ou transmet la demande à votre équipe
Ce qu'Eliora ne fait pas
- Promettre un prix ou un délai absent de votre base de connaissance
- Encaisser un paiement
- Se faire passer pour une personne : elle se présente comme assistante virtuelle
- Garder un client qui veut parler à un humain
Eliora en action
Chez 2AF Inc., elle accueille les employeurs sur WhatsApp.
Eliora y présente les services de recrutement, de TI et d'agents IA, et propose un rendez-vous dès qu'un projet se précise. C'est cette même agente que vous configurez pour votre entreprise.
Bonjour, vous recrutez des travailleurs à l'étranger?
Bonjour! Oui, 2AF Inc. accompagne les employeurs dans le recrutement international, de la définition du besoin jusqu'à l'arrivée au Québec. Combien de postes souhaitez-vous combler?
Quatre soudeurs, d'ici le printemps.
Merci! Je vous propose un appel de 30 minutes avec un conseiller pour évaluer votre projet. Quel moment vous convient?
Mise en place
Eliora apprend votre entreprise avant de parler à vos clients.
- Étape 01
Base de connaissance
Vos services, vos heures, vos zones desservies et les réponses aux questions courantes.
- Étape 02
Règles de transfert
Quand proposer un rendez-vous, à qui transmettre une demande, ce qu'elle ne doit jamais dire.
- Étape 03
Mise en ligne
Votre numéro WhatsApp, un essai avec votre équipe, puis l'ouverture à vos clients.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur Eliora.
Eliora peut-elle porter un autre nom?
Eliora est le nom de l'agente. Elle se présente comme l'assistante virtuelle de votre entreprise; le nom et le ton s'ajustent lors de la configuration.
Que se passe-t-il si elle ne connaît pas la réponse?
Elle le dit, sans inventer, et propose de transmettre la question à votre équipe ou de fixer un rendez-vous.
Où sont stockées les conversations?
Au Canada. Le modèle d'IA ne reçoit pas de renseignements personnels. Voir la page Confiance.
Faut-il un compte WhatsApp Business?
Oui, Eliora répond depuis un numéro WhatsApp Business. Votre conseiller vous accompagne pour l'ouvrir ou le relier.
Donnez une voix à votre entreprise sur WhatsApp.
Une démo de 30 minutes avec vos propres questions de clients.